常见问题解答

市区内上门服务费 30 元，维修成功即免收上门费。故障检测本身免费，如果检测后您决定不修，只收 30 元上门费。维修工时费与配件费在动手前都会写进报价单，经您确认后才开始维修。

不会。报价确认后即为最终价格。只有在维修过程中发现了新的、之前无法检测到的问题（例如拆开后发现主板另有腐蚀）时，工程师才会暂停并向您说明，由您决定是否追加维修，您不同意就按原报价结束。

价格表是参考价，不同机型、不同城市、不同故障难度会有浮动。最终价格以现场检测后的报价单为准。苹果设备、服务器、工业电脑、进水机等特殊情况需单独报价。

可以。个人客户可开普通发票，企业客户可开增值税专用发票，支持对公转账、按月结算，并可签订年度服务合同。

市区快速上门，近郊区县 2 小时内到达。夜间加急服务需提前电话确认，加收 30% 加急费。高峰期建议提前一天致电预约。

直接拨打预约热线 13808462521（李工），也可以在联系我们页面留言，客服会尽快回电。

为了一次上门就能修好，建议说明：电脑类型与大概型号、故障现象与出现时间、是否可以开机、之前是否修过或进过水、所在地址与方便上门的时间。

近郊区县可以上门，会按实际距离收取 20 - 60 元路程费；远郊或其他城市建议选择寄修，往返运费按实际结算，维修费与上门客户一致，不加价。

重装前我们会先把桌面、文档、图片、收藏夹等重要数据备份到移动硬盘或非系统盘，装好系统后再恢复。如果硬盘本身已经损坏（无法读取），我们会先说明数据风险，由您决定是优先保数据还是优先修机器。

硬盘出现物理损坏时，任何操作都存在数据丢失风险，此时我们会建议先做数据恢复再修硬件。

不会。维修只针对系统与硬件，工程师不得翻阅客户文件；上门维修您可以全程旁观。数据恢复业务会签署保密协议，恢复完成后彻底销毁工作副本。

不收费。我们会先免费检测并告知可恢复的文件范围与大致成功率，只有恢复出您需要的数据、您现场确认无误后才付款。

提醒：硬盘出现异响或不识别后，请勿反复通电尝试，也不要自行使用“一键恢复”软件写入数据，否则会明显降低成功率。

认真检测后如果确认无法修复，或者维修成本高于设备价值（我们会如实告知），不收取任何维修费用，仅收 30 元上门服务费。芯片级维修带回工作室后无法修复的，也是修不好不收费。

同一故障保修 90 天，保修期内免费返修。我们代购的配件按其厂家政策质保（固态、内存通常 3 年，电池、屏幕、风扇 1 年）。您自带的配件只收工时费，配件本身不在我们的质保范围内。

系统重装约 40 分钟、清灰保养约 50 分钟、加装硬盘约 30 分钟，都可以现场完成。主板芯片级维修、硬盘开盘恢复需要带回工作室，一般 1 - 3 天，硬盘开盘可能 2 - 5 天。

可以。自带固态、内存、屏幕等配件，我们只收工时费（例如加装固态 50 - 80 元）。因配件本身质量问题导致的故障不在保修范围内，但我们的安装工艺仍然负责。

建议先联系品牌售后。如果拆机或更换配件，可能会影响原厂保修。如果是软件问题（系统、病毒、驱动），一般不影响硬件保修，可以放心让我们处理。

卖整机，不代理任何品牌。配件只在您需要更换时才提供报价，工程师的收入与配件销售无关，因此没有推销动机。

可以。系统卡顿、软件安装、打印机共享、简单网络问题支持远程协助，费用 40 元起，需您同意后安装远程工具，全程可见。硬件问题无法远程处理。

可拨打 13808462521（李工），也可以在联系我们页面留言。我们承诺 24 小时内回复，涉及收费争议的会重新核定并给出处理结果。